(五)量化广告效果的指标及方法
·广告传播效果的评价
接收率:
接收率=接收广告信息的人数/目标市场人数?100%
该指标评价广告传播的广度和深度。
注意率:
注意率=注意到此广告的人数/接触该媒体的总人数?100%
该指标说明广告被接收的最大范围,反映了广告的接收广度。
“注意到”包括只对广告有点印象的人和所有粗略或详细阅读过广告的人。
阅读率:
阅读率=阅读过此广告的人数/接触该媒体的总人数?100%
该指标反映广告被接收的深度,但由于大多数人只能粗略地阅读广告,所以该指标还只能 评测出广告被受众接收的广度。
“阅读过”广告的人包括只粗略阅读过广告的人和详细阅读过广告的人。
认知率:
认知率=理解广告内容的人数/注意到此广告的人数?100%
该指标反映广告被接收的深度。
注意到广告的人包括所有注意过、粗略阅读过和详细阅读过广告的人。
·广告促销效果的评价
销售增长率:
销售增长率=(广告实施后销售额-广告实施前销售额)/广告实施前销售额?100%
该指标能在一定程度上反映广告对促进产品销售所发挥的作用。但由于销售增长的影响因素比较复杂。单以销售增长率来评价广告促销效果,未免有失准确性,所以通常是将销售额的增长情况同广告费的投入情况相比较,以求更确切地反映广告的促销效果。
广告增销率:
广告增销率=销售增长幅度/同期广告费增长幅度?100%
该指标可以反映广告费增长对销售额带来的直接影响。
广告费占销率:
广告费占销率=广告费支出/同期销售额?100%
一般来说,广告占销率越小,表明广告的促销效果越好。
单位广告费收益:
每元广告费收益=销售增长额/同期广告费?100%
每元广告费收益这个指标不仅可以用于考察各个时期的广告效益,也可用于不同媒体或不同地区的广告效益的分析比较。
·广告形象效果的评价
广告形象效果的评价就是对广告所引起的企业或产品的知名度和美誉度的变化情况进行的测定和评价。
总体形象评估:
企业形象可分为总体形象和具体形象两方面。
总体形象是指企业或产品品牌在公众心目中的综合印象,一般以知名度、美誉度和品牌忠诚度三指标来衡量。
知名度:反映的是,对于企业的名称或品牌或主要产品,有多少消费者知晓;
美誉度:反映的是,企业或产品在市场上的地位,如在消费者最喜欢的产品中,将该产品排在第几位或有多少比例的消费者喜欢该企业的产品;
品牌忠诚度:反映的是某些品牌的特殊偏好,即在购买该类产品时,不再考虑其他品牌,而达到认牌购买的习惯行为。
对企业知名度和美誉度变化情况的测量,可以形象地借助“企业形象位势图”来表现。如下图所示,其中横坐标表示企业或品牌的知名度,纵坐标表示企业或品牌的美誉度。
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